Quiénes somos

Quiénes somos

Sobre nosotros
CBKO SERVICES es una empresa especializada en Back Office Comercial que ofrece soporte al departamento y equipos de venta del área Comercial de pymes, grandes empresas o autónomos. 

En CBKO SERVICES ponemos a tu disposición Profesionales Senior con una larga experiencia en las tareas que se realizan desde el Back Office del departamento Comercial de la empresa.

Somos especialistas en la Industria Farmacéutica por lo que conocemos muy bien todos los intrígulis de este negocio. 

Aunque el grueso de nuestra experiencia se centra en este sector, también hemos trabajado en el Back Office de muchas otras empresas de distintos sectores por lo que el abanico de posibilidades de que contrates nuestros servicios es todavía más amplio, es lo bueno que tiene ir cumpliendo años y acumulando experiencia :-)
Por qué CBKO SERVICES
Porque seguro, seguro, que en algún momento alguien de tu departamento comercial necesitará apoyo en alguna de sus tareas, o necesitarás realizar un proyecto o acción puntual, o cubrir una baja.. Quizás en algún momento necesites depurar o analizar la base de datos, o a algún profesional especializado que mantenga actualizadas las herramientas informáticas que utiliza tu equipo comercial y los forme en su uso, que informe a tu red de ventas de los cambios y actualizaciones, alguien que gestione las incidencias y solicitudes funcionales de los Softwares que tienes implementados en tu empresa.  

También es posible que necesites a alguien que te ayude a analizar toda esa información tan valiosa que guardan tus sistemas para darle un empujón a tu negocio, o que se encargue de hacer el seguimiento del presupuesto de ventas y objetivos e incentivos de tu equipo comercial. Es muy probable que tengas un registro de incidencias y reclamaciones de tus clientes, porque pocas o muchas siempre las hay y quizás necesites a alguien que las depure y analice con el fin de prevenirlas para tener a tus clientes contentos y asegurar su fidelidad, seguro, seguro!!

Así que.. cuando necesites un profesional o equipo especializado en Back Office del área Comercial para dar soporte a tu equipo de ventas, ayudarles en el manejo de sus herramientas, asesorarles de las condiciones aplicadas, informarles o realizar el seguimiento de los pedidos y campañas, ayudarles en la gestión del cobro de facturas y cualquier otra tarea de soporte en la que te podamos ayudar, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Qué nos diferencia
Nuestros valores humanos, el trabajo en equipo, la vocación de servicio tanto al cliente interno como externo. Nos encanta nuestro trabajo, somos personas responsables, comprometidas, honestas, respetuosas, humildes y discretas.

Tenemos muchísima empatía, sabemos ponernos en el lugar de nuestros clientes, internos y externos, y también en el de los compañeros y compañeras. No somos ni peores ni mejores, y quizás no seamos diferentes pero.. somos especiales :-) y eso los clientes lo notan, así es como nos los ganamos, siendo como somos, personas totalmente naturales y positivas, buena gente.
Cómo trabajamos 
En CBKO SERVICES nos adaptamos a las necesidades del cliente ofreciendo total flexibilidad en el precio de los servicios contratados que podrán ser presupuestados tanto por horas trabajadas como con precio cerrado si el tipo de proyecto lo requiere. 

Al inicio del proyecto, tan solo necesitaremos de una breve formación en cuanto a procesos del negocio, recogida de todas las necesidades, acceso a las herramientas utilizadas por la compañía con un contrato previo que incluirá la cláusula de confidencialidad y ley de protección de datos que se derivan de cumplimiento obligatorio en la prestación de servicios. 

A partir de ahí solo tenéis que dejar en nuestras manos con total confianza los trabajos de soporte comercial de vuestro negocio y así podréis dedicaros a lo verdaderamente importante que es la expansión del mismo.
Una de nuestras prioridades al poner en marcha la empresa ha sido poder conciliar la vida laboral y familiar para dedicar más tiempo a nuestras familias o a nosotros mismos, que también nos lo merecemos!, así que hemos apostado por el teletrabajo.
Este nuevo paradigma laboral es una opción que ofrece numerosos beneficios tanto para la empresa como para los trabajadores. Una de las muchas ventajas que obtienen los clientes al contratar los servicios de CBKO SERVICES es el ahorro de costes. Podrás rebajar gastos en consumo energético, telecomunicaciones, comida, mantenimiento,.. además de disponer de profesionales conectados en todo momento. Tan solo tienes que contactar con nosotros a través de la vía que prefieras, por teléfono, email, videollamada.. y estaremos disponibles para darte respuesta a cualquier petición, sugerencia, consulta o duda que tengas. Por supuesto, asistiremos de forma presencial a las reuniones o eventos donde se necesite nuestra asistencia de forma presencial.
Si nunca has trabajado con nosotros es normal que dudes, no nos conoces, no has interactuado con nosotros. Por eso no te preocupes, puedes probar durante 15 días porque creemos que son los justos para empezar a conocernos. Vamos a verte, nos explicas qué necesitas, recibimos la formación necesaria como cualquier nuevo empleado y empezamos a trabajar, así podréis saber si cumplimos o no vuestras expectativas. 

Después tú decides, ningún problema, tan amigos, aunque ya te anticipo que si comenzamos a trabajar juntos contarás con nosotros siempre que nos necesites️ :-) y ahí estaremos!
Nuestros valores
En CBKO SERVICES ofrecemos a nuestros clientes experiencia, responsabilidad, calidad, compromiso, confianza, discreción, vocación de servicio y algunas buenas cualidades más, pero el pilar sobre el que se asienta la empresa son valores tan importantes como el RESPETO, HONESTIDAD, HUMILDAD e INTEGRIDAD. Todos estos valores son los que han contribuido a que nuestra experiencia trabajando juntos en otras empresas haya sido fantástica!.
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